POLÍTICAS DE VENTAS EN LÍNEA DE PIED À TERRE, INC.

Versión 16 de julio 2020

 

La presente política de ventas en línea (“Política de Ventas”) tiene como finalidad que Pied à Terre, Inc., así como sus filiales y subsidiarias (“PàT”), establezcan los términos generales de compraventa de productos efectuada entre PàT y los Usuarios a través del Sitio

Los términos referidos y sin definición en la presente Política de Ventas, tendrán la definición que les haya sido otorgada en los Términos y Condiciones de PàT, a no ser que en la presente se definan de otra manera o se limite dicha definición.

Productos en venta

Los productos ofrecidos para su venta a través del Sitio serán los que se muestren diariamente en dicho Sitio, los cuales pueden comprender productos de la línea de blancos, amenidades de baño, perfumería, entre otros (los “Productos”).

Cualquier fotografía utilizada para ilustrar los Productos puede variar en cuanto al diseño de los mismos, sin embargo, PàT realizara sus mejores esfuerzos por conservar disponible los datos necesarios para la identificación correcta del producto, incluyendo no solo las características externas y de volumetría del producto, sino también las características de su funcionalidad y uso.

Disponibilidad de los Productos

Si un Producto no está disponible, PàT le informará al Usuario posterior al procesamiento de algún pedido y hasta antes de la entrega, lo que se hará de su conocimiento mediante el correo electrónico que haya sido registrado.

En caso de haber sido confirmado el pedido al Usuario, y no fuese posible la entrega de algún Producto por no disponibilidad del mismo, se le reembolsará a éste el costo de los Productos no entregados dentro del periodo máximo de 15 días hábiles a partir de la notificación de no disponibilidad del Producto(s), utilizando para la devolución el mismo método de pago utilizado por el Usuario.

La notificación de no disponibilidad de Producto(s) se podrá llevar a cabo por cualquier medio que PàT considere conveniente, incluyendo correo electrónico y/o mensaje de texto y/o llamada telefónica.

Pago y precio de los Productos

Los precios serán en pesos, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos y serán válidos en la República Mexicana. Los precios incluirán cualquier descuento e Impuesto al Valor Agregado (en adelante IVA) según corresponda en la fecha de pedido.

Para realizar la compra de Productos, el Usuario podrá efectuar su pago mediante Paypal, para lo cual el Usuario deberá contar con una cuenta en dicho método de pago asociando su tarjeta de débito y/o crédito de los bancos autorizados. El servicio de pago, estará protegido por un proceso de cifrado de capa de conexión segura destinado a proteger de la forma más eficiente posible todos los datos relacionados con los métodos de pago y garantizar la seguridad de los datos bancarios del Usuario, por lo que PàT en ningún momento será responsable de la información trasmitida para efectos de procesamiento de pagos de cualquier pedido.

Al realizar la compra, se hará el cargo al medio de pago elegido por el Usuario del precio total y el envío se realizará una vez recibida la confirmación por parte de Paypal. Ninguna promoción o descuento publicado en el Sitio y/o cualquier otra plataforma o aplicación será acumulable con ninguna otra promoción.

PàT se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos cada cierto tiempo, con la condición de que los Productos se carguen según la lista de precios aplicable al momento del registro del pedido.

Entrega y Garantía de los Productos

Una vez aprobado el pago por PàT, se enviarán los Productos comprados a la dirección postal ingresada por el Usuario, según la opción elegida por el Usuario, la cual podrá ser el mismo día o dentro de un periodo máximo de 5 (cinco) días hábiles.

Una vez realizada la compra, los Usuarios no podrán cancelar los pedidos. Los Productos se enviarán por correo postal o a través del servicio de mensajería especializada elegido por PàT según sea el caso y/o de acuerdo con las opciones de entrega seleccionadas o disponibles en la región del Usuario (el “Transportista”). Los costos de envío no están incluidos y serán informados al Usuario antes de concluir la compra. Dependiendo de la dirección de envío, pueden aplicar tasas o impuestos diferentes.

En cualquier momento el Usuario podrá dar seguimiento al estado de entrega de su pedido a través del sistema de rastreo del transportista, siempre y cuando haya seleccionado el método de entrega por servicio de mensajería especializada que proporcione número de guía. PàT realizará sus mejores esfuerzos para proporcionar un tiempo de entrega de los pedidos a los Usuarios, sin embargo, dichos tiempos de entrega son estimados. En caso de entrega tardía (es decir, después del período de entrega estimado), el Usuario podrá notificar inmediatamente a PàT de este retraso a través del Sitio, desde el menú “Contáctanos” en la categoría de Boutique, para que PàT pueda confirmar con el transportista el estatus de entrega. PàT en ningún momento será responsable por cualesquier retrasos en la entrega de los pedidos a los Usuarios, por lo que dichos retrasos no darán derecho al Usuario de cancelar el pedido.

Al momento de la recepción de los Productos, el Usuario debe comprobar que los mismos cumplen con las características y cantidad indicada en el pedido realizado. Cualquier anomalía en la entrega (error en los Productos, daños parciales o totales de cualquiera de los Producto o diferencias en su pedido) deberá ser notificada a PàT a través del Sitio, desde el menú “Contáctanos” en la categoría de Boutique, dentro de un plazo que no exceda de 5 (cinco) días naturales a partir de la recepción de los Productos. PàT no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de que los Productos estén en mal estado por uso indebido por parte del Usuario, o hubieren sido utilizados en condiciones distintas a las indicadas para cada Producto ya sea en el manual de instrucciones y/o advertencias de uso de los mismo, que se traten de Productos adquiridos por liquidación, entre otras,  por lo que cada devolución estará sujeta a una revisión del Producto por parte de PàT.

PàT únicamente aceptará devoluciones de Productos que a) sean distintos en categoría, cantidad o volumen al seleccionado por el Usuario y b) que se encuentren dañados, defectuosos, en mal estado o no sean aptos para su uso habitual. En caso de que se actualicen cualquiera de los supuestos anteriores, el Usuario podrá optar por pedir la sustitución del Producto o solicitar el reembolso. Cuando el Usuario opte por el reembolso, PàT tendrá la obligación de reintegrarle al medio de pago utilizado originalmente por el Usuario, el precio pagado en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de que PàT procese la solicitud de reembolso.

Tal(es) Producto(s) deberá(n) devolverse completo(s), sin usar, sin lavar, con las etiquetas completas (sin cortar), en su empaque original intacto y con toda la documentación original que acompañaba a los Productos. Cualquier devolución que no cumpla con estas especificaciones no será aceptada por ningún motivo.